Polityka prywatności sklepu HobbyNest

§1. Administrator danych

  1. Administratorem danych (dalej: Sprzedawca) jest:
    • Marcin Jędryka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HOBBYNEST MARCIN JĘDRYKA,
    • NIP: 9492278213,
    • REGON: 542556456,
    • adres: aleja Armii Krajowej 80/62, 42-215 Częstochowa,
    • e-mail: kontakt@hobbynest.pl,
    • tel.: +48 690 225 238.

§2. Kontakt w sprawie danych osobowych

  1. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@hobbynest.pl lub pisemnie na adres siedziby.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w celu:

  1. realizacja zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  2. prowadzenie konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  3. obsługa reklamacji i odstąpień – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  4. newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
    • Subskrybent może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera, a proces wypisania jest prosty i bezpłatny, poprzez link w każdej wiadomości lub kontakt na mail kontakt@hobbynest.pl.
  5. obowiązki podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  6. dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Zakres przetwarzanych danych

  1. W zależności od celu przetwarzania mogą być zbierane następujące dane:
    • imię i nazwisko, adres e-mail, adres do wysyłki, numer telefonu, NIP (dla firm), dane do płatności, informacje o przesłanych plikach w przypadku produktów personalizowanych.
    • adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, informacje o aktywności na stronie (dla celów analitycznych i cookies).
    • pliki graficzne lub teksty przesłane przez Kupującego (np. zdjęcia, logotypy, projekty). Pliki te mogą zawierać dane wrażliwe lub wizerunki osób i są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

§5. Odbiorcy danych

  1. Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w §3:
    • firmom kurierskim i operatorowi logistycznemu Apaczka.pl Sp. z o.o. (ul. Żwirki i Wigury 16a, 02-092 Warszawa) – w celu realizacji przesyłek i obsługi zwrotów,
    • operatorom płatności online (PayU, WooPayments, PayPal) – w celu obsługi płatności,
    • firmom świadczącym usługi newslettera i marketingu – w przypadku wyrażenia zgody przez Kupującego.
  2. W zakresie realizacji przesyłek i zwrotów dane osobowe Kupującego (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) przekazywane są operatorowi logistycznemu Apaczka.pl Sp. z o.o., który współpracuje z firmami kurierskimi. Operator przetwarza dane jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji wysyłki i zwrotu.
  3. Dane dotyczące kart płatniczych mogą być przechowywane przez operatorów płatności (np. WooPayments, PayU) – sklep nie przechowuje tych danych.

§6. Okres przechowywania danych

  1. W przypadku żądania usunięcia konta, dane z konta są kasowane lub anonimizowane. Dane zamówień przechowuje się w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
  2. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów:

Rodzaj danych

Dane zamówień zrealizowanych

Zamówienia nieopłacone/nieudane

Zamówienia wstrzymane

Zamówienia zwrócone

Konta nieaktywne

Newsletter

Okres przechowywania

5 lat

5 dni

5 dni

12 miesięcy

do czasu żądania usunięcia

do czasu wypisania się

Podstawa

obowiązki podatkowe i księgowe

organizacja pracy sklepu

organizacja pracy sklepu

obsługa zwrotów i reklamacji

dobrowolność konta

zgoda użytkownika

§7. Prawa użytkownika

  1. Każdy użytkownik ma prawo do:
    • dostępu do danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (w granicach prawa podatkowego),
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    • cofnięcia zgody (np. newsletter).

§8. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:
    • technicznych – zapewniają poprawne działanie koszyka, logowania, wyboru języka,
    • analitycznych – np. Google Analytics, w celu statystyki i optymalizacji,
    • marketingowych – np. piksel Facebooka, Google Ads (jeśli są włączone).
  2. Cookies sesyjne usuwane są po zamknięciu przeglądarki, a cookies trwałe – do 12 miesięcy, chyba że Kupujący wcześniej je usunie w ustawieniach przeglądarki.

§9. Bezpieczeństwo danych

  1. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą lub ujawnieniem.

§10. Przekazywanie danych poza UE

  1. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z usług takich jak Google Analytics czy Google Ads.
  2. Przekazywanie odbywa się przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w tym standardowych klauzul umownych UE lub certyfikatu Data Privacy Framework.

§11. Usuwanie danych

  1. Kupujący może żądać usunięcia konta i danych osobowych.
  2. Dane zrealizowanych zamówień przechowywane są w zakresie wymaganym przepisami prawa.
  3. Na żądanie:
    • dane osobowe w zamówieniach mogą być usunięte lub zanonimizowane,
    • dostęp do plików do pobrania jest blokowany, a logi pobrań czyszczone.
  4. Możliwe jest także hurtowe usuwanie danych osobowych z zamówień (nieodwracalne).
  5. Dane niezbędne do wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych będą przechowywane w zakresie wymaganym przepisami prawa, nawet po żądaniu usunięcia pozostałych danych.

§12. Zmiany polityki prywatności

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności. Aktualna wersja jest dostępna na stronie sklepu.
Szukaj
0